viernes, 19 de mayo de 2017

Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes:

1.       ¿Qué programa es el  más recomendable?
R= uno de los mejores programas que están establecidos en esta página es TeamViewer y Remote Utilities ya que su pantalla es muy clara, y es fácil de operar y conocer los pasos para la conexión así como su conexión es muy rápida y eficaz, te conectas desde tu celular, y cuenta con diversas opciones de Transferencia de archivos u otras utilidades para dar cierto mantenimiento al equipo..

2.       ¿Qué es el acceso remoto?
R=Un escritorio remoto es una tecnología que permite a un usuario trabajar en una computadora a través de su escritorio gráfico desde otro dispositivo terminal ubicado en otro lugar.

3.       ¿Qué utilización tiene el acceso remoto?
R= Puedes dar la el soporte a una computadora desde un lugar lejano sin tener que tener contacto físico con el equipo y de esa manera no tener que gastar gasolina, o ir al lugar donde se encuentre el computador…

4.       ¿Qué acciones se pueden realizar de mantenimiento en el acceso remoto?
R= Dependiendo el programa pero la mayoría puedes:
·         Transferir archivos
·         Instalaciones de programas
·         Checar con antivirus
·         Resolver fallas de software
·         Limpieza de software

5.       ¿Qué problemas ocurren cuando estas conectado?
R= Si la conexión de internet está muy mala es posible que la pantalla no comienza a responder o se trabe mucho ya que estará muy lenta, puede que se pasen virus en las conexiones de RED y esa manera se haga un problema mucho más serio.

6.       ¿Qué programa es menos recomendable?
R= todos estos programas son muy buenos ya que te funcionan en muchas ocasiones diferentes, más sin embargo DameWere necesita conexión a internet muy buena por lo tanto en ocasiones es difícil su conexión

7.       ¿Qué Función tiene el servidor?
R= Servidor es la computadora a la cual nos vamos a conectar con la conexión de acceso remoto, y al cual solo se necesita realizarle configuraciones específicas para la conexión escritorio...

8.       ¿Qué función tiene el cliente?

R= Cliente es la computadora la cual se conectara al servidor con la conexión de acceso remoto..

Programas De Acceso Remoto


Programas De Acceso Remoto

Team Viewer

Características:

  • Multiplataforma: Multiplataforma de PC a PC, móvil a PC, PC a móvil e incluso móvil a conexiones compatibles con Windows, macOS, Linux, Chrome OS, iOS, Android..  
  •  Máxima compatibilidad: TeamViewer funciona en un amplio espectro de plataformas, siendo el sistema de software más vanguardista desde la técnica hasta los sistemas operativos más antiguos
  • Sin configuración: Empiece a usar TeamViewer de inmediato.
  • Fácil de entender: Disfrutar de una interfaz de usuario avanzada, ordenada de forma clara, sencilla, de manejo rápido y fácil de operar.
  • Internacional: TeamViewer está disponible en más de 30 idiomas y es compatible con teclados internacionales...
         Requisitos:
  •      Software: Funciona con sistema operativo Windows 2000, Windows XP, Windows, 7 Windows 8, Windows 10,  Android,  Apple Mac Os
  •     Hardware: procesador 500 MHz || Memoria: 64 MB de RAM || Espacio libre de 16 MB |Se Recomienda: 2.4 GHz Pentium IV || Memoria: 512 MB RAM || Espacio Libre de 32 MB || Internet de banda ancha
      Licencia:

    Utilización:

     Una vez que ingresas  al programa team viewer podemos generar un ID y una contraseña de modo que nos resulte mas simple la conexión entre ambos equipos estableciendo el ID y la contraseña 
                                                                                                                                                       


          


 Para generar el ID y la contraseña solo puedes generar en el ID:
·         123456789
Un número que tenga 9 dígitos y en Contraseña:
·         1234
Un numero simple
       



        Una vez instalado en las dos computadoras introduces el ID y la contraseña generada en la computadora y seleccionas que es lo que deseas hacer con esta conexión y seleccionamos en conectar al socio.. Una vez que ya generamos el id y la contraseña… solo tenemos que ingresar ambos datos en las computadoras y automáticamente nos comenzara la conexión de acceso remoto en el equipo…





    Log Me In

     Características:

·      Control remoto: Acceda rápidamente al escritorio de su ordenador como si estuviese sentado justo delante.
·      Usuarios ilimitados: Ofrezca acceso a los ordenadores y los archivos a cualquier persona para colaboración instantánea. 
·  Gestión de contraseñas: Acceso gratuito a LastPass para almacenar todas las cuentas en una bóveda de contraseñas segura.
·    Espacio de almacenamiento de archivos de 1 T: Guarde fácilmente todos sus archivos, acceda a ellos desde cualquier lugar y compártalos rápidamente con quien quiera.


     Requisitos:
       Sistema operativo PC y Mac en el cliente
·    Windows Vista o posterior (incluidas versiones de 64 bits), Windows Server 2008 o posterior (incluidas versiones de 64 bits)
·    En Mac: OS X 10.7 (Lion) o posterior
       Móvil o tableta
·   Instale LogMeIn en cualquier dispositivo con iOS o Android que cumpla con los requisitos indicados en la entrada de la App Store o Google Play.  
       Conexión a Internet
·       Para conectarse y trabajar sin control remoto, es suficiente cualquier conexión a internet que siempre esté activa.

·    para el control remoto, necesitamos una velocidad de conexión mínima de 1,5 Mbit/s (192 Kbyte/s) en cada extremo.

Licencia:
















        Utlizacion:

     Una vez que comienzas abrir el programa log me in te puede generar un código de acceso al ordenador con él y después  vuelves a escribir ese código el cual no servirá para la conexión remota
         Después seleccionara Try Remote acces from a nearby computer ya que es lo que se recomienda  esperamos para seguir  los pasos según comienza a corresponder


     
       Una vez ya seleccionado eso nos aparecerán las computadoras las cuales nos Podemos establecer la conexión de acceso remoto y solo seleccionamos la computadora y damos clic en establecer conexión de acceso remoto
     Una vez que comience la conexión te volverá a mandar datos de la conexión que se establecerá en el equipo y solos seleccionamos en siguiente y se conectara automáticamente la computadora en acceso remoto




      Una vez que comience la conexión te volverá a mandar datos de la conexión que se establecerá en el equipo y solos seleccionamos en siguiente y se conectara automáticamente la computadora en acceso remoto









          Dam Ware

    Características:
·     Control remoto fácil de usar para Windows®, Linux® y Mac OS® X: Incluye DameWare® Mini Remote Control para el acceso remoto a diferentes plataformas desde una única consola de administración.
·    Soporte remoto en cualquier momento y lugar (dentro y fuera de la red): Inicie la conexión segura remota a través de Internet con equipos tanto dentro de la red LAN como fuera del firewall.
·  Administre de forma remota los entornos de Active Directory®: Administre múltiples dominios, grupos y usuarios de AD. De forma remota, desbloquee las cuentas de usuario, restablezca las contraseñas y edite la política grupal.
·   Proporcione soporte remoto sobre la marcha desde dispositivos iOS® y Android™: Use la aplicación móvil de DameWare para acceder de forma remota a los equipos de la red desde dispositivos móviles.
·   Licencias sencillas y precios asequibles: Licencia en función solo de la cantidad de inicios de sesión del técnico. Sin límite para la cantidad de equipos y usuarios finales admitidos.

        

    Requisitos:

· Herramienta de administración remota para equipos Windows®, Mac OS® X y Linux®
·Acceso remoto en cualquier momento y en cualquier lugar, Para admitir equipos remotos tanto dentro como fuera de la red.
· Conexiones muy seguras Vía FIPS y tarjeta inteligente autenticación.


Licencia:

Funcionalidad:

   Dam ware tine una caracteristicas sobre su parte izquierda del programa y que desde aquí se realizan las conexiones y las configuraciones para poder acceder a el acceso remoto en el menu principal del programa,  nos vamos a conexiones > cuentas administradores .. y apareceran las posibles cuentas  alas que nos podemos conectar

   Después te pedirá el ID o la IP drees para poder conectarse una vez que la ingresaste te pedirá el usuario al conectar y la contraseña y se conecta automáticamente

     Una vez que ingresas la dirección y la contraseña das clic en conectar y comenzara la conexión de acceso remoto entre ambos equipos
Show My Pc



Características:

· El refresco de la imagen resulta algo lento y, para operar en la máquina remota, deberás ralentizar tus movimientos y aguardar para ver cómo los cambios que efectúas se hacen efectivos.
·   El visualizador que integra, por otra parte, resulta rápido y eficiente,y tanto éste como la aplicación de servidor son compatibles con Windows, incluida la versión 7.
·ShowMyPC combina parte del código de programación y de la tecnología del mismo con el protocolo de seguridad Secure Shell y otras aportaciones de cosecha propia.

·   El resultado es una excelente opción gratuita en la que, además, podemos encontrar servicio de chat 


Requisitos:
Requisitos (Linux y Windows)
·       CPU de 1,0 GHz o Más
·       256 MB de RAM
·       Tarjeta de red 10 o 100mbps
·     La aplicación creada necesitará un nombre de host público o una dirección IP de su servidor. p.ej. 113.3.2.23 o myserver.mycompany.com

·       Para SSH se recomienda el puerto público 443 ya que es amigable con el cortafuego, como alternativa puedes usar cualquier puerto, que sea accesible por tus usuarios.


Licencia:


Funcionalidad:
       Una vez que entras al menú principal del programa nos abrirá una ventana y con esa ventana comenzaremos la conexión en la opción que nos da de mostrar mi PC ahora y damos clic
      
      Una vez ahí nos abrirá 3 opciones en la cuales daremos clic en la primera Mostrar Aplicación A Los Usuarios Remotos..

 Una vez seleccionada la opción comenzaremos hacer la configuración del acceso remoto en la p casi como la velocidad de la conexión, así como también daremos las especificaciones para la conexión al servidor

       Una vez dado clic para establecer la conexión nos mandara una pestaña en la cual indicaremos la contraseña establecida para poder realizar la conexión de acceso remoto en el equipo



Remote Utilities


Características:

·  PCs Atendidos y No Atendidos. Logre acceder las 24horas del día, los 7días de la semana, a PCs no atendidos o utilice un módulo Agente ligero para soporte ad hoc.
· Visualización y Control Total. Visualice la pantalla remota y envíe entradas de teclado y ratón al PC remoto.
·  Integración de Directorio Activo. Navegue directamente por el árbol de su Directorio Activo en Remote Utilities.
· Conexión Directa e Indirecta. Conéctese mediante una dirección IP o un ID de Internet de uso fácil.

 Requisitos:

·  Windows 10/8/7/Vista/XP
·  Servidor Windows 2012/2008/2003
·  32 y 64 bits
·  Sin requisitos de hardware específicos

Licencia:
Licencia Gratuita

     Remote Utilities es gratuito para uso personal y empresarial en 10 ordenadores remotos. No hay límite de tráfico, tiempo de sesión o aplicaciones, como tampoco molestos mensajes que le interrumpen mientras utiliza el programa. Para generar su clave de licencia gratuita, descargue e instale el software y siga el tutorial de la Edición Gratuita.

Licencia Comercial

     Si va a utilizar Remote Utilities con más de 10 ordenadores remotos, necesitará adquirir una licencia de pago.
      Existen dos tipos de licencia comercial: por operador
   Licencia Por Operador: Con la licencia por operador Vd. sólo paga por el número de operadores (administradores) que trabajan simultáneamente. El número de instalaciones remotas es ilimitado.
      Puede instalar el módulo del operador (Visualizador) en cualquier número de ordenadores, siempre y cuando en cualquier momento el número de conexiones simultáneas no supere el recuento de su licencia.


Funcionalidad:

 Puede utilizar credenciales de usuario de dominio para autorizar en un

 host remoto siempre que haya activado el método de autorización de

 seguridad de Windows en la configuración de Host...

  
  
     Con utilidades remotas se puede conectar desde la computadora A a la computadora B sin ningún servidor web en el medio. Por ejemplo, si ambos equipos residen en la misma LAN, simplemente especifique la dirección IP LAN del equipo de destino:


Puede crear varios usuarios y grupos con permisos diferentes en el 

host remoto.  Por ejemplo, con Seguridad de Utilidades Remotas 

activada, puede crear nombres de usuario (cuentas), 

contraseñas y especificar permisos para cada cuenta.
Y listo por ultimo seleccionas la contraseña y el usuario y te comenzaras
a conectar de una computadora A a una computadora B..










VNC

Características: 
       Reduce el costo : Disminuya las tasas de repetición de llamada 
  de soporte, tiempo de manejo de llamadas y costos de viaje en el sitio.
Ahorra tiempo: Reducir la necesidad de capacitación especializada 
y documentación para el soporte remoto
Mejora calidad: Proporcionar un servicio atractivo y en tiempo real que 
mejore la satisfacción de los empleados y los clientes
Mitiga el riesgo: Anticipar y prevenir fallas del sistema y el riesgo asociado con el servicio 
Aumenta el tiempo de actividad: Evite el tiempo de inactividad con una identificación y resolución
de problemas más rápidos 
Satisface los objetivos: Apoyar los objetivos empresariales y de cumplimiento 
con la funcionalidad de auditoría y seguridad
Requisitos:
Free Edición:  
Funciona con los sistemas operativos Windows - Windows 2000 / Windows XP / Windows Vista / Windows 7 / 
Windows 8 Windows 8.1 / Windows 10 - y Mac, funciona muy bien con Windows 10 y Windows 8.1.
Compatible con los teléfonos inteligentes - "smartphones" / dispositivos móviles: Windows Phone, Android e iPhone.

                             Para poder utilizar VNC Free Edition es necesario un mínimo: 
Procesador: 1 GHz Pentium|| Memoria: 512 Mb de RAM|| Espacio libre en disco: 250 MB||
Internet de banda ancha| Se recomienda:
Procesador: 1,8 GHz Pentium|| Memoria: 2 Gb de RAM|| Espacio libre en disco: 2 GB|| 
Internet de banda ancha||

Licencia:















Funcionalidad:
 
 
 Lo primero debe de ser la autentificación y la configuración para poder hacer la conexión de acceso remoto de 
 modo correcto de igual manera te pedirá una contraseña autentificación….

 Una vez hecho eso lo siguiente procederá a  colocar la contraseña en las
 computadoras para poder establecer la conexión con la cual nos podremos 
 conectar de un manera más simple y segura de  hacer la conexión de acceso
 remoto.
 
 Una vez hecho eso nos vamos a la opción donde dice Conect y 
  damos clic y automáticamente se conectaran nuestros equipos 
  en conexión de acceso remoto y comenzara y  una barra que nos 
  indicará el proceso de la conexión esperamos y listo se conectara 
  nuestros ordenadores
 
 
CroosLooop 
 
                                   Caracteristicas: 
 
No depende de ningún tipo de  instalación de hw ni puertos agregados.. No ocupa 
espacio en disco con sus 2mb de peso hace que se instale rápido... Es gratuito,  
Es muy seguro
 
La conexión  se realiza únicamente con 2 computadoras Funciona exclusivamente
 con internet es decir no con redes LAN



 
                                 Requisitos:
·CrossLoop requiere Windows 2000 o superior, incluyendo a Vista//128 MB de memoria 
RAM o más. 2 MB de espacio en el disco dura una conexión a Internet mediante banda 
ancha.
Licencia:
Gratuita.. 
  
Funcionalidad:

1.  El programa debe estar instalado en las dos máquinas y de igual forma también 
deben estar conectadas a InternetLa persona en la computadora remota debe hacer clic en la
ficha Intercambio en donde encontrará su código de acceso  2. Ese código  dárselo a dárselo a la persona en la maquina 
local es decir la que va a 
manipular su computadora Esa persona debe ingresar dicho código en la ficha Acceso y luego pulsar
Conectar.. también en la máquina remota se debe dar clic en Conectar
pero en la ficha Intercambio



  



 
 
 
 
 
Admin Adminn 

Caracteristicas:

      Permite transferir ficheros tanto al equipo remoto como al equipo local.. No necesita configuración 
alguna en el router.. Es totalmente compatible con Windows Vista tantoen versión 32 bits como en
 versión 64 bits.
Administración de sistemas Todos los datos están protegidos de forma segura con algoritmos de cifrado
 de alto nivel... No se requieren ajustes de cortafuegos ni
direcciones IP.
La interfaz fácil e intuitiva de Ammyy Admin estransparente y comprensible para usuarios de PC 
sin experiencia,m No es necesario instalar el programa.
 
 
 
                    Requsitos:
·Compatibilidad total con Windows 2000/XP/2003/Vista/2008/7, de 32-bit y 64-bit
 
 
  Licencia: 
Funcionalidad:
 


1. Una ves que este ejecutado el programa  hay una computadora será cliente y la otra servidor por lo cual en un equiupo el software debe de estar en client y el otro en operator 
  
2. Copiaremos el id del cliente y lo introduciremos en el servidor en la pestaña operator 
En la computadora del cliente daremos en start (inicio) y en la de operator daremos clic en conectar


ZSoporte

  Caracteristicas:

·Es un software gratis

· Permite su uso sin ningún coste económico.

· Puede usarlo a nivel personal y empresarial.

· Sin instalación, fácil y rápido

· Consiste en dos pequeños programas, Zsoporte Control y Zsoporte Cliente, que no requieren
  instalación.

· Comunicación cifrada (Encriptada)

· Ofrece un gran rendimiento en el soporte remoto a través de internet usando potentes métodos de
  encriptación para su seguridad, así como la mejor compresión para obtener mayor velocidad en las
  comunicaciones.

 

Requisitos

·         Sistemas operativos Windows XP, Windows Vista, Windows 7.
·         PC IBM® o 100 % compatible.
·         Intel Pentium IV o superior.
·         256 Mb de RAM.
·         64 Mb de espacio de disco disponible para instalación.
·         Monitor de resolución super VGA (800 × 600) o superior.

 
      Licencia: 
    Gratuita
      Funcionalidad:
 
    Se compone de dos pequeños programas: ZSoporte Control y ZSoporte Cliente. En el lado del cliente, es decir, en los PC que deseamos administrar remotamente usaremos ZSoporte Cliente. 
  Configuración ZSoporte Control:
 
IMPORTANTE: Es necesario habilitar el puerto, 1975 por defecto, de su router/firewall para que los clientes puedan conectarse y así administrar sus ordenadores.

1. Ejecutamos ZSoporte Control en nuestra máquina servidora, es decir, donde deseamos tomar el control de los ordenadores remotos.

2. Clic en el botón “Configurar…”.  

3. Seleccionamos el puerto donde ZSoporte Control estará esperando conexiones entrantes.

4. Si desea encriptar la comunicación introduzca una clave. Los clientes deben tener la misma clave para poder conectarse.

5. Clic en el botón “Aceptar”.

6. Clic en el botón “Conectar…” para esperar que los clientes se conecten.

7. Una tengamos clientes en la lista podremos hacer clic en la opciones de control remoto



Veamos ahora ZSoporte Cliente:

1. Ejecutamos ZSoporte Cliente en la máquina que vamos a gestionar de forma remota.

2. Introducimos la dirección IP de nuestro servidor de soporte, es decir, donde está ZSoporte Control.  

3. Seleccionamos el puerto donde está esperando ZSoporte Control.

4. Clic en el botón “Opciones”.

5. Si ZSoporte Control usa clave para encriptar la comunicación especificamos la misma clave en ZSoporte
    Cliente.

6. Seleccionamos los permisos que le vamos a dar a quien se conecte a nuestro PC.






Asistencia remota de Windows
Caracteristicas

  • Poder realizar mantenimiento preventivo y correctivo  a distancia Hacer copias
    de seguridad 
    de la información de la otra pc. 
    Transefir archivos de PC a PC sin problema, Es más económica la asistencia
    remota 
    Poder resolver desconfiguraciones, virus y errores de actualización. Brindar
    ayuda sin necesidad de esperar horas o días para que el técnico se desplacé.

    Requisitos

    · Disponer de una conexión ADSL o Cable operativa. 
    Un pc con sistema operativo Windows en cualquiera de sus versiones (XP Home, XP
    Profesional, Vista, windows7, Windows 8, Windows 10). 
              Licencia:
               Gratis
    


     Funcionalidad:
    Esta Herramienta de Windows funciona en una red local estando dos dispositivos conectados a internet



    1. Para podernos conectar en primer lugar un equipo será el cliente y el otro el servidor en primer lugar en los dos equipos debemos habilitar el centro de red dando clic en explorador de archivos/red/la detección de redes y usos compartidos, hay habilitaremos esa opción

     

2. Una vez echo esto de igual manera en los dos equipos
 desactivaremos el firewall dando clic en panel de control/sistema y seguridad/firewall de Windows/activar o desactivar firewall hay desactivaremos las opciones en caso de que estén activadas después activar la conexión remota dando clic en panel de control/sistema y seguridad/sistema/permitir acceso remoto
3. una ves echo esto el servidor tendrá que hacer una cuenta
local dando clic en cuentas de usuario y protección infantil/cuentas de usuario/realizar cambios en mi cuenta en configuración hay crearas la cuenta siguiendo los pasos que te indique, una ves finalizado pasaras el nombre y contraseña al cliente
4. Ahora el cliente deberá irse a inicio y poner Escritorio remoto  hay pondrá el nombre de la computadora y el de la cuenta respectivamente te pedirá la contraseña, una vez hecho eso esperamos la respuesta en el servidor